.png)
Hodnocení obchodu
Vstřícnost, rychlost, bezproblémová transakce. Díky.
V e-shopu bylo zboží označeno 18.4. skladem. Po objednání mi napsali, že skladem není a bude za týden. Po 14 dnech se ozvali, že už skladem je, ale o polovinu dražší. Následně jsem sehnal stejnou sumku za původní cenu jinde. Byla skladem a přišla za tři dny.
(Administrátor)
Dobrý večer pane Pokorný,
v našem eshopu jste si 18.3 objednal položku Sumka zdravotnická FENIX Protector IFAK SF Black, máte pravdu, že zboží bylo označeno skladem. Sklad na e-shopu se nám aktualizuje 2x denně, bohužel v mezičase se sumka prodala na prodejně a nezobrazilo se to v reálu na e-shopu. Když jsme následně sumku objednali u distributora Fénixu, podle faktury jsme zjistili, že distributor výrazně zdražil téměř veškerý sortiment Fénix. Ceny dodržujeme doporučené distributorem stejné jako ostatní prodejci. Jsme rádi, že se Vám sumka podařila sehnat ještě za původní cenu u jiného prodejce.
Ještě jednou se omlouváme za vzniklé potíže a přejeme pohodové jarní dny.
S pozdravem M. Krkošková, jednatelka společnosti
ochota prodavace
Vše v naprostém pořádku.Vzorný obchod.
Výhoda obchodu: Mohu si pohodlně vybrat zboží, které je přehledně prezentováno a koupit. Zboží je už druhý den připraveno k vyzvednutí.
Jsem velmi spokojena s tímto internetovým obchodem. :)
Doporučuji vřele, vše OK
Velmi dobrá komunikace, včasné doručení a především kvalitní, nepoškozené zboží.
Špatná komunikace. Nevím v jakém stavu je objednávka.
(Administrátor)
Vážený pane Honku,
děkujeme za recenzi, mrzí nás však, že náš obchod nedoporučujete. Dne 4.2. 2019 jste si v našem eshopu objednal 4 položky zboží, z nichž jedna - Sirky Cowboy nebyla skladem, což bylo uvedeno na webu i s informací o dodací lhůtě 3 týdny. Po přijetí objednávky
v našem systému jste obdržel automatické potvrzení objednávky a následující pracovní den tedy 5.2. i následující email z prodejny:
"Vážený zákazníku,
dovolujeme si Vás informovat, že Vaše objednávka přešla do stavu - Vyřizuje se. Tři položky máme pro Vás připraveny, zbývající výrobek (zápalky) čekáme v dodávce zboží z Německa asi za týden. Jakmile zboží zkompletujeme, zásilku předáme přepravní službě. Ta Vás bude následně kontaktovat SMS zprávou nebo emailem."
Na tento email jste nereagoval, následně jsme Vám psali, že zboží z Německa nedorazilo, jestli Vám můžeme poslat zásilku nekompletní, reagoval jste až na něj...
Důvod Vaši nespokojenosti a nařčení o špatné komunikaci poněkud nechápeme, nejsme si vědomí žádného pochybení, vše proběhlo zcela standardně.
S pozdravem M. Krkošková, jednatelka
Dobra dostupnost,přátelský prodejce
Pohoda a rychlé jednání
Vše došlo jak mělo. Byl jsem informovám, že zásilka dojde později z důvodu objednání u dodavatele.